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智慧店铺:实体门店的未来

作者:席国庆

简介: 所谓智慧店铺,就是从消费行为的顶端延伸到消费行为的结束,智慧助力,提升消费者的消费体验;同时,充分利用消费者的真实消费数据,帮助实体店铺完成决策及战略规划。不得不说,面对互联网的冲击,智慧店铺是实体店的希望。在巨大的风浪中,谁率先铺设智慧店铺,谁就能率先培养起消费者习惯,谁就能赢得市场先机。1.实体店的智慧服务智慧店铺的服务,充分利用了移动智能技术,可以给消费者带来无限的可能和机会。然后,再针对消费者进行更加体贴和细致的服务,并更有针对性地促进消费者的购买欲望。构建智慧店铺必将成为传统实体店新的发展引擎。2.实体店智慧浪潮“互联网 ”时代,实体店既面临挑战又面临机遇。在挑战中,实体店在O2O过程中获取优势的关键在于大数据及云服务,必须通过数据获取更多的消费行为数据及消费者与店铺、商品间的关联信息,进行有效的资源整合,不断调整发展方向。3.更高效地感知消费者智慧店铺可以精准地统计进店消费者的年龄、性别等属性,得以分析和定位消费者画像,定位消费者属性与服务的关系等,进而调整服务定位和产品组合。本书正是基于此,详细阐述了在互联网盛行的今天,我国实体店铺转型中遇到的种种问题及解决方法,为正在迷途中的实体店,指明前进的方向。 ...